WEBINAR | ON DEMAND
Customer Portal B2B
Segui il webinar per scoprire come offrire ai tuoi clienti servizi digitali self-service con una soluzione su misura e integrabile.
Perché seguire il webinar?
Il Customer Portal B2B può aiutarti a raggiungere questi risultati:
-30
dei costi operativi (Gartner)
+30
di soddisfazione dei clienti (Forrester)
+20
delle vendite (McKinsey)
Partecipa al webinar per scoprire come superare i limiti delle soluzioni proposte dalle piattaforme proprietarie (come SAP, SalesForce e Microsoft) e come ottenere grandi benefici da un Customer Portal B2B personalizzato: User Experience semplice e intuitiva, integrazione IT con qualsiasi sistema legacy (da SAP o AS400 fino ai sistemi custom) e nessun costo di licenza.
Non perderti il racconto degli esperti di Intesys su come affrontare la progettazione e l’implementazione di un Customer Portal B2B con esempi pratici e casi studio.
GUARDA IL WEBINAR
Quando
Disponibile on demand
Dove
Live streaming
Gli argomenti del webinar
Obiettivi e benefici di un Customer Portal B2B
Il Customer Portal B2B come asset di differenziazione per i tuoi clienti.
Come affrontare la progettazione
User Centered Design e Service Design per ottenere uno strumento che soddisfi le esigenze effettive dei tuoi clienti.
Personalizzazione e integrazione IT
Architettura IT flessibile, basata su API e microservizi, per massimizzare le performance.
Esempi reali e casi studio
Scopri quali sfide hanno affrontato aziende simili alla tua per realizzare un Customer Portal B2B ed evolvere la relazione digitale con i propri utenti.
I relatori
Alessandro Caso
CHIEF DIGITAL OFFICER, INTESYS
Chief Digital Officer e Partner di Intesys, Alessandro unisce il mondo del business e dell’IT accompagnando le aziende in percorsi di trasformazione digitale.
Lucia Cosma
UX & SERVICE DESIGNER, INTESYS
Lucia progetta servizi e prodotti digitali con un approccio olistico, che tiene conto delle esigenze degli utenti e del business. Combinando una serie di tecniche di Service Design, Co-design e Design Thinking, Lucia in Intesys cura l’esperienza utente e la fattibilità delle soluzioni proposte.
Niccolò Pasquetto
IT ENGINEER, INTESYS
IT Engineer appassionato di innovazione, Niccolò ha un’esperienza ultradecennale in Intesys nella gestione e nello sviluppo di progetti digitali finalizzati a rendere le aziende più competitive.
