Ottimizziamo i tuoi canali digitali
Rinnoviamo i tuoi canali digitali per migliorare l'esperienza utente e il rendimento dei tuoi investimenti
Migliora le performance dei tuoi canali digitali
Vuoi migliorare le performance del tuo prodotto/servizio digitale?
Analizziamo l'utilizzo dei tuoi canali e servizi digitali per individuare le aree di miglioramento e assicurare il loro valore nel tempo.
Cosa ottieni
Migliora l'esperienza digitale con interventi concreti e sostenibili.
Analizza le funzionalità e le criticità nella Customer Journey.
Ottimizza gli investimenti e le risorse.
Assicura valore continuo dei tuoi prodotti digitali.
Incrementa la soddisfazione dei clienti, le conversioni e garantisci accessibilità agli utenti.
Riduci i costi operativi con soluzioni self-service e call center.
I benefici concreti per le aziende che migliorano l’esperienza utente attraverso il Design:
-25%
del tasso di abbandono.
Gartner
+30%
di soddisfazione del cliente.
Adobe
+400%
di conversioni.
Nielsen Norman Group
I nostri servizi per creare nuove esperienze digitali
Con i nostri esperti UX, visual e IT collaboriamo con i tuoi referenti in ogni fase del rinnovamento dei servizi digitali: dall'analisi e raccolta requisiti alla realizzazione degli interventi tecnici e visual.
01
Digital Experience Analytics
Analizziamo il comportamento degli utenti sui tuoi canali digitali per identificare le criticità e le aree di miglioramento, nonché misurare il grado di adozione, i punti di frizione e le azioni degli utenti.
02
Co-progettazione
Coinvolgiamo gli stakeholder nell’analisi dei dati e nell’identificazione delle aree di miglioramento, generando soluzioni innovative che soddisfano le esigenze degli utenti e ottimizzando risorse e tempi.
03
Prototipazione
Creiamo prototipi delle nuove funzionalità e, tramite test sugli utenti, raccogliamo feedback immediati per perfezionare le soluzioni.
04
Implementazione
Applichiamo le migliorie al servizio digitale, con un piano dettagliato che include formazione del personale e aggiornamenti tecnici.
05
Monitoraggio e valutazione
Dopo il lancio, monitoriamo le performance del servizio e la soddisfazione degli utenti, utilizzando dati analitici per valutare l’efficacia e individuare nuovi miglioramenti.
WORKSHOP DI CO-DESIGN
Parti dal co-design per sviluppare un progetto digitale di successo
Il nostro approccio
User-centered design
Il nostro metodo è centrato sull'utente. Coinvolgiamo attivamente sia il committente che l'utente finale in ogni fase, per soddisfare le esigenze aziendali e migliorare l'esperienza utente.
Co-design
Progettiamo in modo inclusivo, con l'utente finale al centro e tutti gli stakeholder coinvolti. Il co-design ci permette di identificare bisogni reali, opportunità e soluzioni condivise, garantendo un allineamento continuo fino allo sviluppo.
Design to deliver
Integriamo Design e IT per gestire progetti digitali in tutte le fasi, dall'analisi e progettazione fino alla realizzazione finale. Questa sinergia garantisce la fattibilità, considerando sia le esigenze tecnologiche che le opportunità di mercato per offrire valore reale ai clienti.
Accessibilità
Assicuriamo che tutti i nostri progetti digitali rispettino le normative europee in materia, collaborando con accessibility expert e sviluppatori front end per garantire l'utilizzo a tutte le persone.
Un approccio componibile tra Design, IT e Marketing
VISIONE
Combinando competenze, metodologie e strumenti, creiamo soluzioni su misura e scalabili, adattandoci alle esigenze specifiche di ogni progetto e dando vita a esperienze digitali coinvolgenti.
Metodologie
Co-design
Data-driven Design
Design Thinking
Service Design
User Experience Design
UX engineering
Business Process Design
Brand Experience Design & Identity
Brand Strategy
Visual Design
UI Design
Strumenti
Workshop co-design
Digital Experience Analytics
Service blueprint
Mappatura Customer Journey
Archetipo del brand
Analytics tool
Test di usabilità
Interviste e survey
Wireframe
Prototipazione
Game storming
Card sorting
Design System
Brand application
Moodboard
Video
Visual content
Perfezionare l’esperienza di acquisto online con la Digital Experience Analytics.
FAQ
Qual è la tua esigenza?
Come posso sviluppare una strategia digitale a lungo termine? Quali sono i passi iniziali da seguire?
Sviluppare una strategia digitale a lungo termine richiede una pianificazione accurata, un’approfondita analisi del contesto, l’allineamento degli obiettivi aziendali con le tecnologie digitali e una forte attenzione all’innovazione.
Utilizzando principi del Design Thinking e UX Design, la tua strategia digitale può essere costruita partendo dalle esigenze degli utenti, passando per la prototipazione e i test rapidi, fino all’implementazione e scalabilità continua. L’adattabilità e l’approccio agile ti consentiranno di evolvere la strategia in modo efficace in risposta ai cambiamenti del mercato e della tecnologia.
Come posso trasformare le mie idee in un prodotto digitale funzionante, integrato in un ecosistema coerente?
Trasformare un’idea in un prodotto digitale funzionante e integrato in un ecosistema coerente richiede un approccio sistematico che unisce progettazione UX/UI, sviluppo tecnologico, testing iterativo, monitoraggio continuo e scalabilità. Devi partire con una forte comprensione delle esigenze degli utenti, progettare esperienze intuitive, scegliere la tecnologia giusta, testare e iterare, e garantire che il prodotto si integri perfettamente nell’ecosistema digitale della tua azienda. Con un approccio agile, un focus sulla qualità e una continua evoluzione, potrai costruire un prodotto solido, innovativo e pronto a crescere nel tempo.
Il mio sito è conforme alle normative attuali in materia di accessibilità?
Per determinare se il tuo sito è conforme alle normative attuali in materia di accessibilità, è necessario eseguire una valutazione approfondita basata su standard e linee guida riconosciuti a livello internazionale e locale. Le normative più comuni riguardano l’accessibilità digitale e si concentrano su garantire che le persone con disabilità possano navigare, interagire e comprendere i contenuti online.
Come posso garantire la coerenza del brand e facilitarne la riconoscibilità su tutti i miei canali digitali?
Garantire la coerenza del brand e facilitare la sua riconoscibilità su tutti i canali digitali è un aspetto cruciale per costruire un’esperienza di brand forte, che favorisca la fiducia e l’engagement del pubblico. Il brand experience design è la metodologia ideale per raggiungere questo obiettivo, in quanto si concentra sulla progettazione di un’esperienza integrata, coerente e coinvolgente in tutti i punti di contatto tra il brand e i consumatori.
Perché Intesys
Siamo il partner ideale per il tuo rinnovamento digitale, offrendoti supporto nella gestione dei processi: dalla pianificazione di budget e tempistiche fino agli interventi tecnici. Ti accompagniamo in un percorso completo di Digital Transformation e restiamo al tuo fianco anche dopo il lancio, assicurandoti evoluzioni continue grazie al continuous design.
La nostra squadra
Siamo un team di esperti, specializzati in UX/UI, Brand Experience, Digital Marketing e sviluppo tecnico. Garantiamo un servizio e una cura impeccabile dei dettagli in ogni fase del progetto.
Visual Designer
UI Designer
UX Designer
Service Designer
Web Designer
Video Maker
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