Come migliorare la User Experience B2B? Un approccio “componibile”
La mente di un designer è un profondo oceano di idee super fighe: no, non…
Nicolò De Uffici27 Ottobre 2022
B2B vs B2C: le sfide per migliorare la Customer Experience
Oggi le aziende non si sfidano più solo sui loro prodotti e servizi, ma è…
Nicolò De Uffici6 Luglio 2022
Riprogettare la User Experience con gli utenti: il nuovo Intesys Journal
Partendo dalle opinioni e dalle esigenze degli utenti odierni, abbiamo innovato Intesys Journal per creare…
Marco Magnani4 Maggio 2022
Rinnovare la Digital Brand Identity: il caso della multiutility Egea
Nel settore delle multiutility, i clienti stanno adottando comportamenti e maturando aspettative sempre più omnichannel:…
Sabrina Lucchese24 Marzo 2022
La Customer Experience nel 2022: su cosa investire?
Il 2022 è un anno che richiederà alle aziende di essere audaci. Ci stiamo lasciando…
Nicolò De Uffici3 Febbraio 2022
Coinvolgere l’IT con la co-progettazione: la chiave per un progetto digitale di successo
Le modalità di sviluppo di un progetto digitale sono evolute nel corso del tempo, alla…
Alessandro Falezza29 Luglio 2021
Innovare la Rete di Vendita con il Design Thinking: il caso del Partner Portal per il Gruppo Palazzetti
Implementare un progetto di digitalizzazione di una Rete di Vendita può presentare molte sfide: l'innovazione…
Lucia Cosma22 Luglio 2021
User Experience determinante sul mercato: fare scacco con l’usabilità
Con la continua evoluzione del digitale, la User Experience sta assumendo un ruolo sempre più…
Nicolò De Uffici15 Aprile 2021
Analisi usabilità: come migliorare l’area clienti?
Il coinvolgimento dei propri utenti è fondamentale per progettare un’area clienti adeguata a soddisfare le…
Nicolò De Uffici1 Aprile 2021
Utente al centro: la chiave per trasformare l’area clienti in un asset di Customer Retention
L'attenzione delle aziende si sta spostando – o dovrebbe spostarsi – sempre di più verso…
Nicolò De Uffici4 Marzo 2021
