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L’avanzata del digital self-service: trend e valore di un mercato ad alto potenziale Digital Transformation L’avanzata del digital self-service: trend e valore di un mercato ad alto potenzialeAbilitare esperienze digitali self-service significa offrire ai propri clienti (o collaboratori) la possibilità di risolvere…Paolo Quaglia13 Ottobre 2021
Embedded service: il futuro di finance e insurance è a portata di API Digital Transformation Embedded service: il futuro di finance e insurance è a portata di APINegli ultimi anni abbiamo assistito a un’esplosione dei canali digitali verso esperienze utente omnichannel, spinta…Giuliano Prati7 Ottobre 2021
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La customer experience nelle multiutility: il caso SOL del Gruppo Veritas Digital Transformation La customer experience nelle multiutility: il caso SOL del Gruppo VeritasNella progettazione di servizi digitali avanzati, la customer experience ricopre un ruolo assolutamente centrale: offrire…Intesys7 Giugno 2021
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