Digitalizzare il processo di vendita attraverso le funzionalità Sales dei Customer Portal B2B
Oggi i Portali Clienti si stanno imponendo come un asset essenziale per tutte le aziende…
Alessandro Caso7 Novembre 2024
Strategia digitale B2B: cosa possiamo imparare dal B2C
Tradizionalmente, B2C e B2C vengono trattati come due mondi separati con caratteristiche opposte, anche a…
Alberto Mariutto14 Marzo 2024
E-commerce analytics: ricostruire la customer experience a 360°
Quando abbiamo bisogno di migliorare un e-commerce, una delle prime cose da fare è guardare…
Nicolò De Uffici22 Febbraio 2024
MarTech e B2B: perché tecnologia e marketing non si potranno più disaccoppiare
L’evoluzione dei mercati e dei consumi ha ridefinito il concetto di Return on Investment (ROI)…
Elisa Nardon28 Dicembre 2023
App analytics per migliorare la User Experience e la performance mobile
Per capire se un’app mobile ci sta portando correttamente nella direzione dei nostri obiettivi di…
Giuliano Prati12 Ottobre 2023
Cosa significa fare Digital Experience Analytics?
Digital Experience Analytics: in cosa consiste? Non si tratta dell’ennesimo inglesismo, sinonimo di qualche ormai…
Lucia Cosma29 Giugno 2023
Perché l’e-commerce dei miei competitor funziona meglio del mio?
Ti sei mai chiesto perché i tuoi competitor hanno tante visite al loro e-commerce, molte…
Matteo Lucchese4 Agosto 2022
B2B vs B2C: le sfide per migliorare la Customer Experience
Oggi le aziende non si sfidano più solo sui loro prodotti e servizi, ma è…
Nicolò De Uffici6 Luglio 2022
Rinnovare la Digital Brand Identity: il caso della multiutility Egea
Nel settore delle multiutility, i clienti stanno adottando comportamenti e maturando aspettative sempre più omnichannel:…
Sabrina Lucchese24 Marzo 2022
La Customer Experience nel 2022: su cosa investire?
Il 2022 è un anno che richiederà alle aziende di essere audaci. Ci stiamo lasciando…
Nicolò De Uffici3 Febbraio 2022
