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La marketing automation raggruppa un’insieme di attività e piattaforme che gestiscono in automatico alcuni processi delle aree di Business.
Fra i processi più frequenti troviamo email marketing ed il lead nurturing, ma anche le attività di comunicazione interna fra i reparti.
Per adottare le soluzioni più adeguate di marketing automation, ogni azienda dovrebbe valutare:
1) quale strategia adottare
2) quali contatti incanalare all’interno delle attività
3) valutare quali tecnologie utilizzare per massimizzare l’efficacia di queste azioni.
4) quali metriche prevedere nella creazione di dashboard e reportistiche automatizzate